Politique d'annulation

Nous sommes ravis que vous souhaitiez faire appel à nos services et vous remercions de la confiance que vous nous accordez. Veuillez lire attentivement les conditions générales de contrat et de voyage suivantes.

 

1. Portée et adhésion

 

1.1. Taste and Taste Tours - Paris Wine Walks est une association loi 1901, (numéro de Siren 530 856 608 00019) proposant des séjours touristiques à ses membres. La participation à toute visite organisée par Taste Tours vaut adhésion automatique à l'association et une cotisation est incluse dans le prix de la visite. Les présentes conditions générales régissent la relation contractuelle entre vous et Paris Wine Walks en ce qui concerne les excursions privées d'une journée et les autres services de voyage que nous proposons.

 

1.2. Les présentes CGV s'appliquent aux Paris Wine Walks . Une promenade œnologique est définie comme telle lorsque nous organisons une visite spécifique au site qui comprend un guide des vins professionnel, des dégustations de vin et/ou un déjeuner ou un apéritif d'une durée comprise entre 2 et 5 heures.

 

1.3. Les services fournis par Paris Wine Walks se limitent aux descriptions de « ce qui est inclus » pour chaque visite. Les achats supplémentaires de vin ou de plats non inclus dans les menus présélectionnés sont à la charge du participant.

 

2. Conclusion d'un contrat

 

Un contrat est conclu dès lors que Paris Wine Walks a accepté une réservation prépayée que vous avez effectuée par écrit (courrier, e-mail ou via Internet) ou par téléphone.

 

3. Conditions de paiement

 

En général, les balades œnologiques sont à régler au moment de la réservation. Autres services tels que décrits au point 1.3. des présentes CGV sont payées directement au prestataire concerné conformément à ses propres Conditions Générales de Vente.

 

4. Annulation et modification par le client

 

4.1 Le paiement intégral est exigé au moment de la réservation.

 

4.2 100% du prix total sera remboursé en cas d'annulation survenant plus de 15 jours avant la date de la visite. En cas d'annulation survenant plus près de la date de la visite, il est à la discrétion du voyagiste d'émettre un remboursement, qui peut être partiel ou complet. Les annulations 48 heures ou moins avant le début prévu de la visite ne sont pas remboursables. Les visites non confirmées par Paris Wine Walks dans les 2 jours ouvrés seront intégralement remboursées.

 

4.3 Les non-présentations seront traitées comme des annulations et aucun remboursement ne sera accordé.

4.4. Si vous ne pouvez pas participer, vous pouvez en principe désigner un remplaçant qui participera au tour dans les mêmes conditions.

 

5. Modifications de programme et annulation de voyage par le prestataire

 

5.2. Dans le cas où les prestations effectivement fournies seraient d'une valeur moindre que les prestations initialement prévues, la différence vous sera remboursée en cas de faute de Paris Wine Walks ou d'un autre prestataire.

 

6. Réclamations

 

6.1. Si la promenade ne respecte pas l'accord contractuel ou si vous subissez des pertes, vous avez le droit et l'obligation d'informer sans délai le prestataire de services concerné de la lacune ou des pertes.

 

6.2. Si le prestataire sur place ne parvient pas à trouver une solution satisfaisante, et donc que le manquement n'est pas (correctement) résolu, vous devez vous plaindre par écrit auprès de Paris Wine Walks dans les 30 jours suivant la date à laquelle le voyage devait se terminer.

 

6.3. Vous perdrez automatiquement tout droit si vous ne portez pas plainte auprès du prestataire sur place (voir 6.1.) ou adressez une réclamation écrite à pariswinewalks@gmail.com dans les délais impartis (voir 6.2.).

 

7. Responsabilité

 

7.1. Paris Wine Walks est responsable des dommages corporels résultant du décès, d'une blessure physique ou d'une maladie d'un client, si cela est causé par notre propre négligence ou celle d'un prestataire de services chargé d'organiser les visites.

 

7.2. La responsabilité de Paris Wine Walks en cas de préjudice matériel direct et immédiat est limitée, en cas de faute de notre part, au double du prix de la visite, sauf si le préjudice a été causé intentionnellement ou par suite d'une faute lourde de notre part. Toute autre responsabilité, en particulier pour les dommages indirects et/ou consécutifs, est exclue.

 

8. Litiges : Avant d'engager une action en justice, vous pouvez à tout moment contacter la MTV, Médiation Tourisme Voyage, BP 80303 - 75823 PARIS Cedex 17. La commission s'efforce toujours de parvenir à une décision juste et équilibrée dans les litiges entre les voyageurs et les prestataires de services de voyage.

 

9. Droit applicable et juridiction compétente La relation contractuelle entre vous et Paris Wine Walks est soumise au droit français. Paris est le seul tribunal compétent pour tout litige éventuel. Veuillez noter qu'en cas de litige, la version française des présentes CGV est seule applicable.

Conditions & Policy

RELIER

pariswinewalks@gmail.com

+33 66 9 22 33 87

BULLETIN

Merci pour votre subscription!

  • Instagram
  • Facebook
  • YouTube
  • Twitter